基于問(wèn)答系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)化企業(yè)客戶(hù)自助服務(wù)體系
一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)客戶(hù)自助服務(wù)體系變得越來(lái)越重要。傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)的需求,而問(wèn)答系統(tǒng)平臺(tái)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了一種新的解決方案。本文將探討如何基于問(wèn)答系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)化企業(yè)客戶(hù)...