問答系統(tǒng)平臺(tái)在企業(yè)客戶管理中的應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)
一、問答系統(tǒng)平臺(tái)的概念和特點(diǎn)問答系統(tǒng)平臺(tái)是一種基于人工智能技術(shù)的軟件平臺(tái),它能夠通過自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)與用戶進(jìn)行智能對話和問題解答。與傳統(tǒng)的搜索引擎不同,問答系統(tǒng)平臺(tái)能夠更加準(zhǔn)確地理解...