問(wèn)答系統(tǒng)平臺(tái)續(xù)期方案優(yōu)化,降低企業(yè)客戶(hù)流失率
一、背景介紹問(wèn)答系統(tǒng)平臺(tái)是一種通過(guò)人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的智能客服系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)客戶(hù)解決問(wèn)題和提供相關(guān)服務(wù)。然而,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)的流失率較高,需要采取一些措施來(lái)降低流失率并提高客戶(hù)的...